Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente

1. Objet  
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Lunaka. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits  
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, taille, etc.).

3. Prix  
Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).  
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

4. Commande  
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des CGV.  
La commande est considérée comme validée après réception du paiement.

5. Paiement  
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.  
Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site.

6. Livraison  
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.  
La boutique ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation  
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.  
Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements  
Les conditions de retour sont précisées dans la politique de retour disponible sur le site.  
Certains articles (soldes, promotions, ventes flash) ne sont ni repris ni échangés.

9. Responsabilité  
La boutique ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles  
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.  
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.

11. Litiges  
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

12. Contact  
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :  
📧 lunaka.shop@gmail.com